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Domande Frequenti (FAQ)

Come possiamo aiutarti?

FAQ

Qual è la politica di garanzia di Leatt?

Garanzia Leatt

Sosteniamo con grande impegno la nostra garanzia Leatt. La garanzia non è solo una parte fondamentale del nostro programma di soddisfazione del cliente, ma riveste anche un'importanza cruciale per il nostro team di sviluppo prodotto e per la produzione, al fine di migliorare funzionalità e qualità. Le richieste di garanzia vengono attentamente esaminate dal nostro team di prodotto per perfezionare i nostri articoli e, in ultima analisi, accrescere la soddisfazione dei rider.

Cosa Copre la Garanzia

Tutti i prodotti Leatt sono coperti dalla garanzia Leatt. I nostri prodotti sono garantiti contro difetti di materiali, di fabbricazione e/o di lavorazione.

Cosa Non Copre la Garanzia

I nostri prodotti vengono utilizzati in condizioni impegnative da rider di tutto il mondo e nulla è eterno, né l’attrezzatura né il rider. L’usura normale non rientra nella garanzia Leatt, ma fa parte del piacere di guidare.

La garanzia Leatt non copre l’usura normale, tagli, strappi, lacerazioni, bruciature, danni derivanti da incidenti o cadute, scolorimento dei colori ad alta visibilità, lavaggi o cure improprie, prodotti modificati o alterati, o qualsiasi utilizzo diverso da quello per cui il prodotto è stato progettato.

La garanzia Leatt non è trasferibile ed è valida esclusivamente per il proprietario originale.

Periodo di Garanzia

Tutti i prodotti Leatt sono coperti da una garanzia minima di 1 anno a partire dalla data di acquisto. Le giacche e i pantaloni Leatt ADV godono di una garanzia di 5 anni.

Per i prodotti Leatt venduti in paesi con normative che prevedono periodi di garanzia più estesi in base alla legge sulla tutela dei consumatori, verranno rispettate le disposizioni locali.

Manutenzione e Obsolescenza

Si prega di seguire le istruzioni per la cura del prodotto, fondamentali per garantirne funzionalità e durata. Anche semplici accorgimenti, come rispettare le istruzioni di lavaggio, contribuiscono a preservarne le prestazioni nel tempo.

Per garantire le massime prestazioni, i prodotti Leatt devono essere ispezionati prima di ogni utilizzo. Smettere immediatamente di usare il prodotto se presenta segni di danni o usura, cuciture strappate, fori o se le protezioni risultano danneggiate. In caso di dubbi, restituire il prodotto al rivenditore per un’ispezione o sostituirlo.

Non apportare modifiche al prodotto, poiché ciò potrebbe comprometterne l’efficacia e la sicurezza.

Come Presentare un Reclamo in Garanzia

Le richieste di garanzia devono sempre essere effettuate presso il punto di acquisto. I nostri rivenditori e negozi online in tutto il mondo sono ottimi ambasciatori del marchio Leatt e saranno pronti ad assisterti.

Assicurati di avere a disposizione la ricevuta d'acquisto. Per motivi ambientali, cerchiamo di evitare spedizioni inutili di prodotti in tutto il mondo, quindi potrebbe esserti richiesto di fornire fotografie per la valutazione del reclamo.

Tempi di Elaborazione della Garanzia

Le richieste di garanzia minori vengono gestite rapidamente dalla nostra rete globale di rivenditori e distributori Leatt, generalmente in pochi giorni.

Per le richieste inoltrate direttamente a Leatt, il tempo di valutazione può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Contatti per la Garanzia

Se hai acquistato un prodotto Leatt direttamente da www.leatt.com e ti trovi negli USA, invia un'email a usaauth@leatt.com per avviare una richiesta di garanzia.

Se ti trovi al di fuori degli USA, invia un'email a info@leatt.com.

Se hai acquistato un prodotto Leatt presso un rivenditore, contatta direttamente il tuo rivenditore per l'assistenza in garanzia.

Leatt® Corporation declina espressamente ogni altra garanzia, esplici

Spedizione e Consegna

Qual è il tempo standard di elaborazione degli ordini di Leatt?

Tutti gli ordini effettuati dopo le 14:00 (ora locale) verranno spediti il giorno successivo. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica saranno spediti il lunedì successivo.

Le spedizioni vengono effettuate tramite UPS o FedEx Ground Services, in base all’indirizzo di spedizione fornito.

Sono inoltre disponibili le seguenti opzioni di spedizione rapida:

  • Due giorni
  • Tre giorni
  • Il giorno successivo

Cura e Utilizzo

Qual è il tempo standard di elaborazione degli ordini di Leatt?

Tutti gli ordini effettuati dopo le 14:00 (ora locale) verranno spediti il giorno successivo. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica saranno spediti il lunedì successivo.

Le spedizioni vengono effettuate tramite UPS o FedEx Ground Services, in base all’indirizzo di spedizione fornito.

Sono inoltre disponibili le seguenti opzioni di spedizione rapida:

  • Due giorni
  • Tre giorni
  • Il giorno successivo
È possibile utilizzare un tutore Leatt® GPX in un sedile con cinture di sicurezza?

No.

Posso utilizzare un collare Leatt se ho subito precedenti infortuni al collo e/o alla colonna vertebrale?

Non possiamo fornire consigli in caso di condizioni mediche preesistenti per diversi motivi. Ti consigliamo di consultare un medico qualificato per valutare la protezione più adatta alle tue esigenze. Ti suggeriamo di portare con te le informazioni sul prodotto disponibili sul nostro sito web durante la visita medica.

Posso indossare un Leatt-Brace® sopra una giacca da moto con protezioni integrate?

Il collare Leatt deve poggiare correttamente sul supporto frontale, sulle ali delle spalle e sul supporto toracico, il più vicino possibile al corpo. Può essere indossato sopra una giacca, purché sia posizionato correttamente sulle spalle, sul petto e nell'area del supporto toracico.

Tuttavia, non possiamo garantire la compatibilità con dispositivi di protezione di terze parti, poiché il modo in cui questi vengono utilizzati o indossati, oltre alle loro condizioni, potrebbe influenzare significativamente il funzionamento del collare Leatt.

Posso usare un collare Leatt con una protezione per il petto?

Il collare Leatt può essere indossato sopra una protezione per il petto, a condizione che sia posizionato correttamente sulle spalle, sul petto e nell’area del supporto toracico.

Secondo i manuali utente, il posizionamento ottimale del supporto toracico è a diretto contatto con il corpo, quindi sotto la protezione per il petto. Questo perché il supporto toracico ha la funzione di prevenire la rotazione del collare.

Se si utilizza una protezione per il petto Leatt, progettata specificamente per integrarsi con il collare, quest'ultimo può essere indossato sia sopra che sotto la protezione. Tutte le protezioni Leatt sono dotate del sistema BraceOn™, che mantiene il collare saldamente in posizione e permette un movimento indipendente di collare, protezione e corpo.

Posso lavare l'imbottitura?

Sì, l'imbottitura può essere rimossa dal collare e lavata a mano con un detergente delicato. Per istruzioni dettagliate sulla cura del prodotto, consulta il manuale utente del tuo collare.

Il collare Leatt può prevenire un carico assiale puro?

Nessun collare attualmente disponibile può prevenire un carico assiale puro. Un dispositivo in grado di farlo risulterebbe impraticabile, poiché limiterebbe la sicurezza e la libertà di movimento durante la guida.

Il collare Leatt è stato progettato per ridurre i carichi assiali quando questi agiscono in combinazione con altre forze, come momenti di flessione e forze di taglio. Questo accade nella maggior parte degli impatti, quando la testa subisce iperestensione (piegamento eccessivo all’indietro) o iperflessione (piegamento eccessivo in avanti).

Il collare assorbe e riduce le forze una volta che la testa si è spostata dalla linea originale dell'impatto, limitando il movimento eccessivo del collo.

Come posso lavare il mio abbigliamento Leatt?

Consigli Semplici per il Lavaggio

RIDUCI LA TEMPERATURA

Consulta sempre le istruzioni di lavaggio e asciugatura fornite con il capo. L'etichetta indica la temperatura massima consigliata, ma le moderne lavatrici e i detergenti sono in grado di pulire efficacemente anche a temperature più basse. Riducendo la temperatura da 60°C a 30°C o passando da un lavaggio caldo a uno freddo, puoi risparmiare energia e risorse preziose.

ASCIUGA ALL’ARIA

Dopo il lavaggio, preferisci l’asciugatura all’aria invece dell’asciugatrice. Questo aiuta a preservare i tessuti più a lungo e a ridurre il consumo energetico.

RIUTILIZZA E RICREA

Ci auguriamo che tu possa indossare il tuo capo preferito per molti anni… Ma se un giorno dovessi perderne l’interesse, qualcun altro potrebbe trovarne ancora gioia. Prendi in considerazione alternative come scambio, upcycling, vendita o donazione per prolungarne il ciclo di vita. Quando il capo non è più utilizzabile, smaltiscilo in modo responsabile attraverso centri di raccolta tessile o contenitori dedicati al riciclo dell’abbigliamento.

RIDUCI I LAVAGGI INUTILI

Gli studi dimostrano che spesso i vestiti vengono lavati più del necessario. Prima di mettere un capo in lavatrice, chiediti se ha davvero bisogno di essere lavato. Le macchie possono essere trattate localmente, mentre per rinfrescare un capo può bastare appenderlo all’aria o lasciarlo in un bagno con vapore. In alcuni casi, un semplice lavaggio a mano è sufficiente. Riducendo la frequenza dei lavaggi, si risparmiano acqua ed energia. Se devi lavare, assicurati di riempire il cestello della lavatrice, usa detersivo con moderazione e, se disponibile, scegli un programma ecologico.

RIPARA E PROLUNGA LA VITA DEI TUOI CAPI

Considera i tuoi capi come un investimento prezioso. Prendersene cura permette di mantenerli in ottime condizioni per più tempo, prolungando il piacere di indossarli e riducendo l’impatto ambientale. Anziché gettare un capo quando mostra segni di usura, prova a ripararlo o a riutilizzarlo in modi creativi.